CASABLANCA
Full time
Posted 4 days ago
About the Role
Vous souhaitez mettre vos compétences en communication et votre sens du service au profit d’un secteur essentiel ? Rejoignez notre centre d’appel en tant que Téléconseiller(e) spécialisé(e) dans l’accompagnement des patients.
Vos missions :
-Accueillir les appels entrants avec bienveillance et professionnalisme.
-Écouter activement et rassurer les patients en répondant à leurs questions.
-Fournir des informations précises sur nos services de santé et les orienter vers les spécialistes appropriés.
-Gérer les demandes par téléphone, chat ou e-mail en assurant un suivi rigoureux.
-Maintenir un haut niveau d’empathie et de qualité de service en toutes circonstances.
Ce que nous offrons :
✅ Un emploi stable en temps plein dans un secteur porteur et humain.
✅ Une rémunération attractive.
✅ Une formation adaptée pour vous familiariser avec nos services et les attentes des patients.
✅ Un environnement de travail bienveillant et dynamique.
Vous avez à cœur d’apporter un vrai soutien aux patients ? Rejoignez nous et faites la différence !
Vos missions :
-Accueillir les appels entrants avec bienveillance et professionnalisme.
-Écouter activement et rassurer les patients en répondant à leurs questions.
-Fournir des informations précises sur nos services de santé et les orienter vers les spécialistes appropriés.
-Gérer les demandes par téléphone, chat ou e-mail en assurant un suivi rigoureux.
-Maintenir un haut niveau d’empathie et de qualité de service en toutes circonstances.
Ce que nous offrons :
✅ Un emploi stable en temps plein dans un secteur porteur et humain.
✅ Une rémunération attractive.
✅ Une formation adaptée pour vous familiariser avec nos services et les attentes des patients.
✅ Un environnement de travail bienveillant et dynamique.
Vous avez à cœur d’apporter un vrai soutien aux patients ? Rejoignez nous et faites la différence !
Requirements
- Bac ou plus, avec une première expérience en relation client;
- Une expérience dans le domaine de la santé est un plus.
-Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
-Capacité à gérer des appels sensibles avec patience et empathie.
-Une expérience en milieu médical ou paramédical est un plus.
-Disponibilité pour des rotations de nuit.
-Aisance relationnelle, écoute active et souci du bien-être des patients.
-Bonne élocution, courtoisie et esprit d’équipe.
- Une expérience dans le domaine de la santé est un plus.
-Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
-Capacité à gérer des appels sensibles avec patience et empathie.
-Une expérience en milieu médical ou paramédical est un plus.
-Disponibilité pour des rotations de nuit.
-Aisance relationnelle, écoute active et souci du bien-être des patients.
-Bonne élocution, courtoisie et esprit d’équipe.
Assessment Required
Qualified candidates will be invited to complete an assessment as part of the application process.